Page 4 - 2016_CSR
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2016年永續貢獻與回饋 4 1 傾聽與回應利害關係人 38
外界肯定 5 2.1 利害關係人鑑別與溝通 40
董事長的話 6 2.2 重大考量面分析與回應 43
總經理的話 8 關於臺北捷運 12 2.3 受關注新聞議題回顧與說明 49
2.4 顧客滿意度 52
關於本報告書 10 1.1 臺北捷運簡介 14
1.2 穩健營運表現 20 3
1.3 當責公司治理 28
1.4 與供應商共生成長 35
守護捷客 54
3.1 建立安全管理機制 57
3.2 強化系統設備安全 59
3.3 加強災害管理應變 63
3.4 打造友善安心環境 64
3.5 其他捷運安全相關統計資料 67
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