Page 59 - 2016_CSR

3.1建立安全管理機制 事前預防管理 守護捷客

本公司訂定年度系統安全稽核計畫，確認執行作業之符合性、合理
內部安全管理 性、可行性及有效性，提供運轉、維修單位據以改善相關安全管理
作業。此外，持續推動系統安全危害辨識與風險管控，藉由營運經
本公司 ISO 9001品質管理系統，原有捷運系統、貓空纜車系統、臺北
驗、國內外其他系統事故案例，以及系統化分析手法等途徑，推動
小巨蛋、附屬事業、北投會館，2016年擴大驗證範圍，將兒童新樂園納
系統安全危害辨識、風險評估與風險控制，深化預防性安全管理之
入驗證，以確保兒童新樂園服務品質。經金屬工業研究發展中心於 2016
制度。另持續推動系統安全關鍵項目（SCI）作業機制，強化營運
年 11月評鑑結果，本公司品質管理系統符合 ISO 9001國際標準，並以
安全關鍵設備之維修管制，訂定災害防救業務執行計畫，對外，促
零缺失通過驗證，取得 ISO 9001證書。另本公司「系統電腦及機房資
使本公司得以融入政府總體防救災體系內配合支援運作。
訊安全管理系統」亦年年通過 ISO 27001標準之驗證。

事後矯正管理

依法規要求辦理事故通報、檢討、改善、呈報與統計分析，並推
動「系統營運可靠度管理」專案，以國際通用代表系統營運可靠
度之指標「每發生一件行車延誤 5分鐘以上事件之平均行駛車廂
公里數」（mean car-kilometers between service-delay failure of

more than 5 minutes, MKBF），訂定公司總管理目標，並分配到
線上作業部門責任管理目標，自決策管理階層、專案管理部門以及
各線上作業部門，循「督」、「管」、「辦」分層分工貫徹專案，
每周定期檢討專案目標達成狀況，落實執行。

57