Page 80 - 2014臺北捷運企業社會責任報告書

4.2 便民服務與設施

廁所改善

為提升臺北捷運系統如廁環境之服務品質，因應車站運量特性、旅客排隊使用需求等，逐
年辦理車站廁所更新改善工程，除營造明亮、乾淨、安全及大方的空間主軸外，並衡酌建
築空間、結構與管線狀況，進行男女廁所配置最佳化設計，盡最大努力增加女性廁間設備
數量，並規劃設置獨立式無障礙兼親子廁所，以提供旅客享有人性化及舒適的如廁空間。
至2015年7月已完成36個車站廁所改善（淡水信義線、松山新店線、中和新蘆線及板南線
25個站、文湖線11個車站），總計完成女廁358間、男廁104間、小便斗202座、獨立式親
子廁所兼無障礙廁間36間、獨立親子廁間1間及獨立無障礙廁間1間等廁所更新改善，以提
供旅客優質的如廁環境。
民眾若有使用車站付費區廁所之需求時，或旅客乘車途中，有使用車站非付費區廁所之需
求時，均可洽站務人員協助經由公務門進出站免費使用廁所。

哺集乳室

累計至2014年共設置34處哺集乳室（含貓空纜車、臺北小巨蛋及兒童新樂園等），旅客可
洽服務人員開啟使用，每月使用人次約2,900人；其他未設置哺集乳室之車站，有需求的旅
客亦可洽站務人員引導至車站站務人員休息室使用。哺集乳室除靠背沙發椅、求助鈴、洗
手臺等標準配備外，亦提供飲水機、尿布臺、衛生紙等貼心服務。每日由專人進行反針孔
攝影機偵測，以確保旅客隱私安全。

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