Page 15 - 2015 CSR

關於臺北捷運

2015 年延續過去回饋社會主要支出，包含捷運使用 IC 卡票價 8 折
31.6 億元 優惠減少收入 20.07 億元、捷運與公車雙向轉乘優惠費用 11.53 億

元，合計 31.6 億元

2015 年較 2014 年
1 站 總車站數成長 1 站

5.6%
2015 年較 2014 年營運里程數成
1.9 公里 長 1.9 公里
2015 年較 2014 年年度總運量

與平均日運量成長 5.6%

99.86% 410,047 件 2015 年共處 理顧客意見 達
410,047 件，含顧客意見表 8,044
件、公司電子信箱 4,468 件、市
2015 年淡水信義線、松山新
政信箱（含 1999 市民熱線）3,250
店線、中和新蘆線及板南線準
件及客服專線 394,285 件（電話
點率 99.86%
通數）

個 2015 年臺北小巨蛋使用率
3.84 百分點
97.26%，較 2014 年成長 3.84 個
99.55% 百分點

2015 年文湖線準點率 2015 年依政府採購法辦理之採
99.55% 98.35%
購，本國供應商決標金額比例達
98.35%

1. 關於臺北捷運 ／ 1.1 臺北捷運簡介 1.4 傾聽與回應利害關係人

1.2 營運概況 1.5 供應商管理

1.3 公司治理

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