Page 88 - 2015 CSR

社會面向目標
關懷生活圈
旅客滿意度高於 90%
旅客申訴事件比率低於 2 件 / 百萬人旅次
辦理 15 場次以上行銷活動

社會參與制度與措施

營造樂活臺北、實施便民措施、發展社會公益、提升顧客滿意度

4.1 樂活臺北

捷運文化節

臺北捷運通車以來，在所有旅客支持下，
已形成隨處可見之「禁止飲食」、「排隊乘車」
及「禮讓博愛座」等特有文化，2013 年將首條
捷運通車日 3 月 28 日訂為「捷運文化節」，
2015 年第 3 屆活動延續「關懷禮讓 ‧ 便捷幸
福」精神，透過「我是畫家小捷客」博愛電梯

繪畫比賽、「愛秀捷客就是我」徵選、捷運保
全人員表揚、搭捷運驚喜戳戳樂及看影片驚喜
刮刮樂等活動，持續將捷運優質文化在人與人
之間傳遞。另首度與「雲門舞集」合作，以舞
蹈肢體行動秀方式表現捷運文化，除於淡水站
現場演出拉近與旅客距離外，更拍攝宣導影片，
透過雲門舞集高度知名度，將捷運禮儀與安全
等文化向全世界推廣。

捷運盃捷客街舞大賽

捷運盃街舞大賽歷經 10 年，2015 年邁入
第 11 屆，是下一個 10 年的開端，特邀請成軍
30 年，至今地位仍屹立不搖的唱跳天團「草
蜢」擔任代言人，並由臺灣新生代藝人小傑、

小樂及寶弟組成捷運盃街舞限定團體擔任推廣
大使，兩代男子團體意味著捷運盃街舞大賽的
傳承，總計吸引 255 隊報名參加。

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