Page 115 - 2016_CSR

◆ 品管圈活動
和諧職場
推廣品管圈活動，激勵員工團隊合作並自主改善，2016年共完成 31圈，
透過完整學習發展路徑，讓員工瞭解直向及橫向發展必備技能，並
其中，「降低中和新蘆線電聯車空調滴水報修工單件數」圈獲得經濟部
透過必修課程盤點與資格要求，嚴格掌握人力素質養成。可經由相
工業局全國團結圈活動比賽至善組銀塔獎。
關訓練之履歷了解員工學習發展情形。新進員工由各需求單位提供
新人引導訓練，縮短適應期。每年由各級主管承接公司願景、策略，
歷年參加全國團結圈活動競賽累計獲獎件數
配合組織調整、職位要求、個人能力等因素，提出訓練需求研訂年
獲獎件數 金塔獎 銀塔獎 銅塔獎 優秀獎 度訓練計畫。若配合業務需要，有臨時訓練需求者，得簽陳一級主
6座 2座 6座 2座 管核定後執行。

6.4重視人才訓練

多元訓練進修資源
6.4.1訓練規劃 除自辦之新進訓練、專業訓練、知能補充訓練、管理及人文訓練、安衛訓練、

及服務訓練等 6大類訓練外，亦鼓勵同仁參與公司以外之進修研習課程（委
臺北捷運公司訓練為了符合組織需求，訓練工作依 5項策略方向進行：
外及薦送訓練），並利用公餘進修充實知能（訓練進修補助）。

發展捷運本業 因應各年度 傳達企業 內部講師培訓
培訓公司各
及附屬事業之 職位需求人力 提高在職員 績效達成之 組織文化
工能力素質
核心能力 訓練需求 與價值 重視知識技術傳承及人才培育，設計具捷運經營特色之講師管理制度及養成
訓練，以「講師遴選及管理作業規定」為主要管理依據。總計共 79項專業
基礎訓練、1,770個科目，並配置 833名專屬講師。
本公司重視員工教育訓練，訂有「員工訓練作業要點」規範各項訓練，
每年依訓練品質評核系統之規劃（P）、設 計（D）、執 行（D）、查 核（R） 標準訓練課程培訓

與成果（O）等 5個構面及 19項指標進行分析，俾使員工透過系統化設
透過精確專業職能分析手法，分析出養成該工作職務所需知能，並依此規劃
計與發展，充實工作知識與技術，激發工作潛能，提升組織績效。另為 標準訓練科目、基本時數及訓練方式，提供一致化之職務所需知識、技能及
兼顧從業人員自我成長發展之訓練需求，亦訂定「從業人員訓練進修補 態度。2016年度共計 5大類 69項證照，有效授證數高達 5,271張。
助要點」，提供同仁公餘進修，並酌予補助進修費用。

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