Page 38 - 2014臺北捷運企業社會責任報告書
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1.4.3重大考量面分析與回應
臺北捷運把溝通分為幾個階段，第一階段先建立完整對外溝通資料，第二階段則回歸到影響內部策
略，擴大多元性、包容性進行意見收集，望能轉化為互動性利害關係人溝通，將對外部意見進行更細緻
的收集，並藉由分析優先順序，以期能逐步協調出內外共利的模式。
本公司在企業社會責任報告書編製中導入重大性分析，希望透過系統化的分析模式，鑑別利害關係
人所關注/興趣的永續議題及公司經理人對該議題衝擊公司永續經營的程度，作為報告書資訊揭露的參
考基礎，與利害關係人進行有效溝通。
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