Page 39 - 2015 CSR
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本公司本綜覈名實、信賞必罰之旨，落實要求員工遵守下列規範，並皆按月依規定辦理獎懲，如有具
體績效或貢獻者，皆核予適當獎額並加發獎金，以資鼓勵；如有違反者，予以適當懲戒，並減發獎金，以 關於臺北捷運
資惕勵：
致力提升系統可靠度，以提供高品質運輸服務
落實車站服務作業規範，以提供面對旅客之優質服務
檢舉並協助偵破犯罪案件或當場逮捕現行犯，以確保旅客安全，並避免公司遭受損失
戮力完成交辦業務，為公司爭取榮譽，提升企業形象
不從事任何可能造成公司損害或損及公司形象之行為
廉潔教育訓練與外部溝通
本公司新進員工須接受有關員工操守及廉潔相關之訓練課程，強化員工廉潔守法觀念，避免因法令認
知不足而誤觸法網，其受訓比例為 100%。每年定期舉辦「政風法令宣導訓練班」，並利用電子公布欄系統、
海報與車站跑馬燈，持續進行廉政議題宣導，提升員工及社會大眾之法紀知能。2015 年開辦新進人員訓練
班、新任主管訓練班、政風法令宣導訓練班等計 11 個班期，參訓人數 615 人次。
為強化廉能工作之推動，本公司另舉辦廠商問卷調查，以瞭解廉政滿意狀況，其中針對本公司採購人
員「品德操守」、「服務態度」及「辦事效率」等三項指標進行詢問，2015 年總計回收 318 份問卷，經調查，
廠商對該三項指標之滿意度評價皆達 95% 以上。
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