Page 44 - 2015 CSR
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1.4.2 重大考量面分析與回應
關於臺北捷運 本公司在企業社會責任報告書編製中導入重大性分析，透過系統化分析，鑑別利害關係人所關注之永
續議題，及公司高階主管對該議題衝擊公司永續經營程度，作為報告書資訊揭露的參考基礎，與利害關係
人進行有效溝通。
藉由 CSR 報告書推動工作小組各部門主管及同仁內部討論與回饋，並參考同質性機關 CSR
6
鑑別
大類
利害關係人 報告書所鑑別出之利害關係人群體，鑑別出 利害關係人。
議題蒐集主要有外部與內部 2 個來源，外部來源包括全球報告倡議組織（Global Reporting
蒐集 46 大類
鑑別
利害關係人 Initiative, GRI）出版之永續報告書第 4 代綱領（G4），以 GRI G4 考量面為
永續議題
基礎；內部來源則為利害關係人透過各種管道回饋之意見。
2015 年透過發放議題關注程度調查問卷給不同利害關係人及公司內高階主管，依回收問卷分
371
重大
蒐集
份
考量面分析 析結果，決定評估準則的權重值，總計回收 CSR 考量面問卷 ，其中關注度
永續議題
問卷 348 份，衝擊度問卷（本公司高階主管填答）23 份。
關注度及衝擊度問卷
議題：經濟面 4 題、環境面 12 題、社會面 30 題
實質性 關注程度：非常關注、關注、普通、不關注、非常不關注
重大
議題排序
考量面分析
影響程度：影響非常高、影響高、普通、影響低、影響非常低
20
個重大考量面
經分析與討論後共鑑別出 ，依議題關注度得分，及公司內管理階
實質性
審查與討論 層考量對於對於永續經營之衝擊程度，制定議題揭露之優先排序，各考量面並訂定有效管理
議題排序
方針。
經分析後之重大考量面排序、回應章節與邊界分析，經內部審查與討論，將相關管理方針與
審查與討論
績效指標回應等資訊揭露於本報告書中。
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