Page 105 - 2015 CSR

2015 年離職人員分析（含退休人員）
女 男 組別小計與比例
類別 年齡區間 和諧職場
人數 佔該組別比例 人數 佔該組別比例 人數 佔全體員工比例
20( 含 ) 以下 25 75.76% 8 24.24% 33 0.55%

21-30 133 41.18% 190 58.82% 323 5.39%
31-40 17 12.98% 114 87.02% 131 2.19%
年齡別
41-50 2 7.69% 24 92.31% 26 0.43%
51-60 2 13.33% 13 86.67% 15 0.25%
61-70 0 0.00% 5 100.00% 5 0.08%
小計 179 33.58% 354 66.42% - -
總計 533

5.2 勞資關係

本公司恪遵勞動基準法，嚴禁任何強制勞動或脅迫工作，近 5 年來接受多次勞動檢查鮮少出現
違反法令情形，僅一次於 2014 年 11 月因兒童新樂園同仁為緊急配合市府政策辦理各項開園準備工
作，導致超時工作 14 個小時情形，現已依實際需求增加人力進行因應，目前情況均已經改善；另亦
明訂年齡低於 16 歲者概不錄用，應聘人員報到時亦須核對個人身分證件，至 2015 年底，本公司未
有誤用童工、亦無歧視事件發生。

定期績效考核
員工績效表現除影響內外部顧客滿意度，亦是個人在公司職涯規劃與發展的評鑑依據，故本公

司對員工之績效管理，包含提供個人充分的職能訓練、具鑑別度的績效考評與獎懲，及促進個人成
長與發展等 3 構面。
本公司對個人的績效考評指標，除著重工作目標達成外，亦注重個人問題意識、應變力、溝通
協調力、團隊概念及研究創新等能力之表現，藉以促進個人發揮潛能與自我成長，並在秉持「公司

視員工為最重要的資產」理念下，為有效激勵與惕勵員工，並建立公平合理、公開透明、簡明易懂
及有效的考核制度，除已將主管與非主管分開考評，並研訂修正更符合公司事業體特性要求的考核
項目及考核表，且為因應人才儲備及接班人才養成所需，針對主管人員增列管理能力之考評項目，
以作為管理能力盤點依據，按年進行單位及個人之績效考評，並依考評結果，作為年度個人薪資調
升（降）、年度各項獎金差異發給依據，及列為參與職務升遷甄選條件之一。對於符合一定程度績
效表現員工，給與增加歷練或升遷機會；對於表現不佳員工，則強化訓練或調整工作，再視其後續
工作表現，依法執行淘汰機制。

由於個人績效要求，應建構於適任基礎上，故本公司對於第一線服務旅客員工，除提供職務必
要訓練，以供取得值勤所需證照外，並定期安排溫故知新訓練；對於後勤行政幕僚員工，則每年安
排至少 8 小時職務相關訓練，另提供促進員工身心健康相關課程。

本公司無約聘僱人員，定期績效考核對象為正職員工，未滿半年之員工亦需接受定期績效考核。

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