Page 94 - 2014臺北捷運企業社會責任報告書

定期績效考核

公司員工績效表現，不但影響內外部顧客滿意度，也是個人在公司職涯規劃與發展的評鑑依據，故
公司對員工的績效管理，包含提供個人充分的職能訓練、具鑑別度的績效考評與獎懲，及促進個人
成長與發展等3構面。
本公司對個人的績效考評指標，除著重工作目標達成外，也注重個人問題意識、應變力、溝通協調
力、團隊概念及研究創新等能力的表現，藉以促進個人發揮潛能與自我成長，並在秉持「公司視員
工為最重要的資產」理念下，為有效激勵與惕勵員工，本公司是按年進行單位及個人的績效考評，
並依考評結果，作為年度個人薪資調升（降）、年度各項獎金差異發給依據及列為參與職務升遷的
甄選條件之一。對於符合一定程度績效表現員工，給與增加歷練或升遷機會；對於表現不佳員工，
則強化訓練或調整工作，再視其後續工作表現，依法令規定執行淘汰機制。
由於個人績效要求，應建構在適任的基礎上，故本公司對於第一線服務旅客員工，除提供職務必要
訓練，以供取得值勤所需證照外，並定期安排溫故知新訓練；對於後勤行政幕僚員工，每年皆安排
至少8小時與職務相關訓練，另並提供促進員工身心健康相關課程。
本公司無約聘僱人員，定期績效考核之對象為正職員工，未滿半年之員工亦需接受定期績效考核。

企業工會

本公司支持員工結社自由及保障集體協商權利，本公司設有企業工會；另為保障勞資雙方權益、加
強合作，促進事業之發展，勞資雙方並簽訂團體協約，充分展現員工之結社權與協商權。並設有福
委會，其成立的宗旨，便是讓員工在辛苦工作之餘，身心靈得到健康且正向的成長，並定期提撥福
利金，採鼓勵之態度，由員工自組社團或舉辦相關聚會等有益身心之活動，達到「健康職場」的目
的。
依工會法規定，勞工均有組織及加入工會之權利，本公司向來均遵循法令規範，於不影響公務之前
提下，提供必要之協助及公假，使工會會員得順利參與集會，並提供適當場所供工會作為辦公之
用，以利工會會務之推展，截至2015年11月30日止，本公司工會會員人數已達5,685人，佔全公司
之97.10%。
本公司與工會間簽訂有團體協約，各項委員會均邀請勞方共同組成，並定期舉辦勞資會議，針對各
項議題進行雙向溝通，以確保勞工應享有之權益。

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